岗位职责：
1.汽车专业相关，大专学历以上，通过英语四级；
2.抗压能力强，有汽车行业相关售后经验优先；
3.良好的沟通能力，逻辑思维能力；
4.对摩托车有一定了解优先；
主要工作内容：
1.主要负责本公司产品提供售后技术指导。包括线上聊天工具和邮箱等平台；
2.收集总结归纳常见问题，收集客户需求以及建议改良方向；
3.汇总问题并制作FAQ方便客户及时查询解决方案；
4.协助企划部门，制作产品使用教程，拍摄问题处理视频；
5.跨部门协作，上级领导安排的其他工作等。
深圳市轩宇车鼎科技有限公司成立于 2015 年，专注于汽车、摩托车、海事、工业检测等后市场后市场智能诊断设备的研发、生产、销售及服务，业务覆盖国内外市场。轩宇车鼎坚持自主研发和创新，拥有多国商标，获得了 FCC、CE 认证，是一家拥有自主知识产权的国家高新技术企业。在拼搏进取，强大务实轩宇人的共同努力下多次荣获 20 佳 维修工具优秀产品、10 佳汽保产品、 专精特新 企业、先进制造企业等硕果，并拥有了众多专利技术，使 OBDSTAR 迈入汽车后市场全球品牌的行列。
