岗位职责:
1.负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论,制定纠正及预防改善措施,并跟进关闭;
2.品质计划的策划,拟定,实施;
3.客户8D报告的撰写;
4.客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证;
5.熟悉ISO质量管理体系
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.两年以上客户投诉处理经验,一年以上有液晶显示器,车载视听设备, 监控设备经验的优先;
3.熟悉品质基础质量工具,如QC七大手法;
4..熟悉ISO体系知识。