公司信息
岗位职责：
1.汽车专业相关，大专学历以上，通过英语四级；
2.抗压能力强，有汽车行业相关售后经验优先；
3.良好的沟通能力，逻辑思维能力；
4.对摩托车有一定了解优先；
主要工作内容：
1.主要负责本公司产品提供售后技术指导。包括线上聊天工具和邮箱等平台；
2.收集总结归纳常见问题，收集客户需求以及建议改良方向；
3.汇总问题并制作FAQ方便客户及时查询解决方案；
4.协助企划部门，制作产品使用教程，拍摄问题处理视频；
5.跨部门协作，上级领导安排的其他工作等。
