【岗位职责】

全流程订单管理：负责接收客户订单，从订舱、装箱、拖车、报关到提单确认的全过程操作与跟踪，确保货物顺利出运。

运输协调与安排：根据货物特性及客户要求，合理安排海运/空运订舱，联系并协调车队、仓库、报关行等供应商，确保各环节无缝衔接。

单证制作与审核：负责审核并制作各类进出口单证，确保单证准确无误、符合海关及客户要求。

货物动态跟踪：实时跟踪货物运输状态，及时处理运输途中出现的异常情况（如甩柜、查验、延误等），并向客户反馈最新进展。

成本控制与结算：核对运输费用成本，协助财务部门与客户及供应商进行对账、开票及催款工作。

客户沟通与维护：保持与客户的紧密沟通，及时响应客户咨询，提供专业的操作建议，维护良好的客户关系。

系统数据录入：准确及时地将业务数据录入公司操作系统，确保数据完整可追溯。

风险管理：具备风险防范意识，对可能发生的操作风险（如海关查验、港口拥堵等）提前预警并制定应对方案。