岗位职责：

1、负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求。

2、负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理；

3、对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录；

4、 对一次未解决的用户问题包括质量问题进行追踪，必要时上门现场服务。

5、对销售部和售后部进店客户进行回访，及时反馈客户的相关信息给上级领导。

6、电话邀约客户到店购买车或售后维修保养，跟进客户到店实际情况，及时反馈客户的满意。

岗位要求：

1、身高155以上，相貌端正，形象佳，有销售前台工作经验者优先。

2、热情开朗，有良好的沟通能力。

3、工作认真、细致，有责任心，做事踏实诚恳。

4、年龄20岁到30周岁。