岗位职责：

1.负责淘宝、拼多多、抖音等电商平台客服接待，能快速回复客户的咨询，并解决客户的问题；

2.有热情跟较强的沟通能力，能有效促成客户下单；

3.售后登记处理，根据客诉机制，针对客户反馈的售后问题，及时跟进妥善处理，有效减少客诉问题；

4.指导客户使用公司平台产品，软件技术解答、受理客户投诉意见；

5.认真完成上级下达工作任务，积极主动，收集总结日常问题，思考解决办法，记录周报，月报。

岗位要求：

1.性别不限，大专及以上，接受优秀应届毕业生应聘；

2.性格温和亲切，沟通协调能力强，服务意识抗压能力强；

3.熟练操作电脑，办公软件等；

4.工作细心、负责，积极完成上级下达的工作。