| 岗位职责： 1.核心职责：客户质量问题全流程处理 1.1独立对接国内外客户的质量投诉，快速响应并组织内部跨部门分析原因，独立撰写 8D 报告并提交客户确认 1.2跟踪整改措施的落地执行与效果验证，确保问题闭环，防止同类问题重复发生 1.3建立客户质量问题档案库，定期汇总分析质量数据，识别共性问题并推动内部改进 2.客户审厂与资质维护 2.1配合品质主管完成客户审厂的迎审准备工作，负责客户质量相关资料的整理与提交 2.2跟进客户审厂提出的不符合项整改，及时向客户反馈整改进度 3.内部质量协同与支持 3.1参与新产品导入过程的质量评审，识别潜在质量风险并提出改进建议 3.2协助生产、研发、采购等部门解决生产过程中的质量问题，提升产品良率 3.3定期向客户汇报产品质量状况，维护良好的客户关系 任职要求： 1.硬性门槛：大专及以上学历，电子、机械、质量管理等相关专业；必须具备 2 年及以上电子制造行业 CQE 全职工作经验 2.核心能力：能独立完成 8D 报告撰写，熟练掌握 QC 七大手法、SPC、FMEA 等质量工具，逻辑思维清晰，动手能力强 3.体系知识：熟悉 ISO9001 质量管理体系，有 IATF16949 汽车行业体系经验者优先 4.技能要求：熟练使用 Office 办公软件，具备良好的中文读写和沟通能力（能回复客户邮件和技术文档） 5.职业素养：责任心强，工作严谨细致，具备优秀的沟通协调能力和抗压能力，能高效对接客户与内部各部门 |
